Відкрийте Профіль і виберіть Видалити акаунт. Вас попросять
підтвердити. Видалення починається одразу і не скасовується. Якщо якийсь крок не вдається
завершити відразу — наприклад, сервіс входу недоступний, — ми повторюємо його, доки він не
завершиться, і входити знову вам не потрібно.
Без встановленого застосунку
Надішліть запит з електронної адреси акаунта на
pilkixapps@gmail.com з темою
Delete my account. Ми відповідаємо на ту саму адресу, щоб підтвердити, що запит від
вас, і завершуємо видалення протягом 30 днів після підтвердження.
Що стирається
Ваша електронна адреса та стан її підтвердження.
Ваші ідентифікатори входу — увійти в акаунт більше неможливо.
Історія входів, зокрема збережені IP-адреси та user agent.
Ваш токен push-сповіщень.
Кожне завантажене вами фото і кожне згенероване для вас зображення — файли видаляються зі
сховища, а записи, які на них посилались, втрачають оригінальну назву файлу та URL зображення.
Збережені параметри й результати всіх ваших завдань.
Логи обробки ваших завдань.
Ваші збережені дизайн-проєкти.
Завдання, що стоять у черзі або виконуються, скасовуються і прибираються з черги.
Якщо ви входили через Apple: доступ Pilkix до вашого Apple ID, який ми просимо Apple скасувати, —
див. нижче.
Якщо ви входили через Apple
Коли ви видаляєте акаунт, ми просимо Apple скасувати доступ Pilkix до вашого Apple ID за допомогою
зашифрованого токена, який ми зберігали саме для цього, і стираємо токен, щойно Apple це
підтвердить. Якщо дійсного токена в нас немає, ваші акаунт і дані все одно видаляються, а
застосунок повідомляє, що скасувати доступ за вас не вдалося, — і ніколи не стверджує протилежного.
Тоді ви можете скасувати його самі: на iPhone відкрийте Параметри → ваше ім'я → Вхід і
безпека → Вхід з Apple → Pilkix і припиніть використання Apple ID для цього застосунку.
Або, коли застосунок попросить, надайте нову авторизацію «Вхід з Apple» з тим самим Apple ID, і ми
скасуємо доступ з її допомогою. Нову авторизацію звіряємо з Apple ID, яким користувався акаунт, і
ніколи не застосовуємо для іншого.
Видалення акаунта не скасовує підписку
Підписку тримає Google Play, а не ми. Видалення акаунта Pilkix прибирає ваші дані тут, але Google
продовжує списувати кошти, доки не скасовано саму підписку — а коли акаунта вже немає, побачити її
в застосунку ви не зможете.
Скасуйте її спершу, у Play Store: Меню → Платежі та підписки → Підписки → Pilkix →
Скасувати підписку. Після скасування у вас залишається вже оплачений час; видалення
акаунта коштів не повертає. Якщо ви вже видалили акаунт і не можете знайти підписку, напишіть на
pilkixapps@gmail.com — ми
допоможемо її знайти.
Що зберігається і чому
Запис про саме видалення — 30 днів після його завершення. Хід і результат
видалення, а якщо акаунт використовував «Вхід з Apple», то й хеш цього Apple ID із секретним
ключем, щоб нову авторизацію можна було зіставити з видаленням, — щоб застосунок міг показати,
чим воно завершилося, уже після виходу з акаунта.
Бухгалтерські записи про покупки й токени. Ми зобов'язані зберігати записи
про платежі. Після видалення вони не містять ані пошти, ані ідентифікатора входу.
Один маркер проти зловживань, на дванадцять місяців. Незворотні геші ваших
ідентифікаторів входу — ідентифікатора акаунта, повʼязаного акаунта Google чи Apple і
підтвердженої адреси пошти — і більше нічого. Він фіксує, що ви вже отримували безкоштовні
стартові кредити, дає врахувати повернення коштів, яке Google чи Apple робить після видалення, і дозволяє
підписці, за яку ви досі платите, перейти до вашого нового акаунта. Повний опис — у політиці
конфіденційності.
Подані вами скарги на контент. Це записи безпеки — вони зберігаються, щоб за
скаргою можна було вжити заходів.
Порожній запис акаунта зі статусом «деактивовано», на який посилаються
бухгалтерські записи вище.
Резервні копії бази можуть містити копію, доки ці копії не будуть витіснені
зі сховища.
Невикористані токени
Видалення акаунта обнуляє баланс токенів. Невикористані токени згорають і не повертаються. Якщо
ви хочете їх використати, зробіть це до видалення.